Bem Vindos a Central de Atendimentos do CES/UFCG

Este ambiente é utilizado para agilizar as solicitações de suporte, serviços e informações aos mais diversos setores do CES/UFCG, atendendo melhor a comunidade acadêmica e o público em geral.

Cada chamado recebe um número de ticket (protocolo) exclusivo que pode ser usado para rastrear o progresso do atendimento e as respostas dadas. Fornece também histórico de todos os ticket´s de chamados abertos, para tanto, é necessário abrir o ticket usando endereço de e-mail válido.

OBS.: Este sistema não tem a função de substituir os processos que devem tramitar via Sistema Eletrônico de Informações (SEI) da UFCG. 

Para saber as formas de abrir um chamado, veja os Tutoriais Abaixo:

• CENTRAL DE ATENDIMENTO DO CES/UFCG: Usuários: Criando Ticket´s
• CENTRAL DE ATENDIMENTO DO CES/UFCG: Usuários: Consultando Ticket´s